Garanzia, Reso Facile e Diritto di Recesso

Rossi Gioielleria S.r.l. • Fabriano

Informazioni sulla Garanzia

• La garanzia, che è un servizio offerto a discrezione della Casa Produttrice, copre da difetti di fabbricazione ogni prodotto venduto ed ha una durata di 24 mesi a far data dal giorno della emissione del documento fiscale;
• Può capitare che alcuni Marchi offrano tale servizio per una durata superiore a quella indicata;
• La garanzia è valida a livello nazionale e/o internazionale, a discrezione del Marchio produttore o distributore, ed è fruibile valendosi di tutti i rivenditori autorizzati dal Marchio stesso sul territorio previsto;
• È possibile rispedire a noi un articolo da mandare in garanzia alla Casa produttrice o distributrice;
• La riparazione in garanzia è un servizio gratuito che offriamo ai nostri Clienti, ove siano soddisfatti tutti i requisiti di legge; nel caso non siano soddisfatti tali requisiti, verrà comunicato il preventivo dal nostro Centro Assistenza, che potrà essere accettato o meno a discrezione del richiedente;
• I tempi della riparazione o sostituzione in garanzia del prodotto, dipendono esclusivamente dal Marchio;
• Ci riserviamo la possibilità di chiedere una o più fotografie dell’articolo difettoso, per poter verificare se il prodotto danneggiato soddisfi o meno i criteri previsti per la riparazione o sostituzione in garanzia.

Reso Facile

Per accedere a questi servizi il Cliente deve rispettare i seguenti requisiti:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
• Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
• Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

Se questi requisiti sono soddisfatti, puoi riconsegnarci la merce dentro una busta/box (puoi utilizzare anche la nostra) ben chiusa e protetta, applicando l’etichetta per RESO che hai trovato all'interno del pacco.

Consegna il pacco al tuo spedizioniere di fiducia e spediscilo a noi.

Le spese di spedizione e la responsabilità del pacco del reso, sono a totale carico del cliente.

Diritto di Recesso (solo per l'Italia)

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione dell'oggetto.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, il cliente dovrà inviare all'indirizzo e-mail rossigioielleria.social@gmail.com, o con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, o con telegramma, entro 48 ore dal ricevimento della merce, la volontà di recedere anche senza alcuna motivazione, all’indirizzo di seguito riportato.

Spedizione Sicura e Ritiro in Boutique

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